Viitorul CRM: Tendințe și Predicții
CRM reprezintă un sistem crucial pentru fiecare afacere care dorește să monitorizeze comunicările cu cumpărătorii săi eficient și eficace. Într-un context din ce în ce mai competitiv, Managementul Relațiilor cu Clienții pune la dispoziție avantaje majore firmelor de orice dimensiune.Datorită CRM, companiile pot supravegheze interacți